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Fallas comunes en refrigeradores

Problemas frecuentes en neveras

Recibo muchos comentarios y preguntas sobre las principales fallas en refrigeradores y neveras domésticas. Debido a esto haré varios post sobre las fallas más comunes en neveras para que el usuario tenga una idea de lo que debe hacer antes de llamar al técnico. Los nuevos técnico y novatos también deben prepararse para saber que hacer frente a un refrigerador, saber diagnosticar y no cometer el error de hacer cambiar al clientes piezas sin realmente estar seguro, evitar de esta manera reclamos e incomodidades.
Es importante que antes de cambiar un dispositivo del refrigerador, hacer un diagnóstico completo a fin de determinar exactamente cuál es la falla.
Voy a ordenar estos temas según los comentarios, la frecuencia en las fallas, y por la cantidad de veces que se da este problema.
fallas comunes en refrigeradores

Lo principal es saber identificar el refrigerador o nevera con la que vamos a trabajar, es decir, dependerá también del tipo de máquina, si es mecánica o electrónica, para ello iré explicando tratando de cubrir todos los puntos y es importante que en los comentarios dejen sus experiencias para que otros se beneficien.
El principal problema es, no saber con qué tipo de máquina vamos a trabajar, para ello es importante saber si un refrigerador es mecánico o electrónico. Esto es muy simple, solo es necesario revisar dentro del refrigerador si tiene termostato, es decir, alguna perilla o reloj mecánico. Si es electrónico, verificar si tiene controles o display (pantalla) en la puerta, la parte superior de la puerta o, si tiene algunas luces que te indican el nivel de frío, puede ser dentro o fuera del refrigerador... control del frío con botones, pulsadores, y para estar más seguro buscar alguna caja pequeña donde se encuentre la tarjeta electrónica, es por ello que les menciono que es importante saber con que tipo de máquina vamos a trabajar.

Refrigerador no enfría

Cuando un refrigerador nevera no congela, puede ser por varios motivos los cuales pueden estar ligado a los diferentes componentes.
Refrigeradores mecánicos y electrónicos, cuando un refrigerador nevera no frost no enfría puede ser por lo siguiente:
  • Revisar si el compresor está funcionando, suele pasar que se escucha como si estuviese trabajando, pero en realidad es el ventilador o cooler interno el que está sonando y parece que fuese el motor.
  • El refrigerador no tiene gas, pero el compresor si funciona,  para ello solo es necesario tocar la parrilla de atrás (condensador, si lo tiene), o tocar el cuerpo del refrigerador, es decir, si no tiene la parrilla de atrás, quiere decir que está por dentro y por tal motivo calienta el cuerpo del refrigerador. Si no tiene gas este no calienta.
  • Obstrucción en el sistema de tubería del refrigerador, esto sucede cuando avería tarjeta electrónica refrigerador
  • El refrigerador tiene años de uso, el desgaste y la granulación del filtro secador ocasiona obstrucción en el tubo capilar impidiendo el paso de gas por todo el sistema. Esto causa que el refrigerador no enfríe.
  • La cantidad de gas es un
    factor importante si el refrigerador ha sido reparado, esto quiere decir, que si tiene mucho gas o si le falta gas será un factor por el cual no congela adecuadamente.




  • Colocar el refrigerador en un lugar inadecuado, no olvidar que la máquina debe estar en un lugar donde haya circulación de aire para que pueda enfriar el gas caliente y comprimido que sale del motor. Ambientes y cocinas muy cálidos, abrir y cerrar la puerta con mucha frecuencia, también son factores para esta falla.

    • En los refrigeradores mecánicos es necesario verificar en qué condiciones está el termostato, estos se desvalorizan ocasionando que la máquina trabaje más y descanse menos, formando hielo dentro del freezer y obstruyendo los ductos de aire. Revisar si el bulbo del termostato está adecuadamente colocado, cuando estos están desprendido del freezer el refrigerador nunca descansa.

    • Revisar en qué condiciones está el timer, es necesario hacer pruebas y verificar si está trabajando bien... no solo es cuestión de cambiar, es necesario saber si se encuentra en buenas condiciones. Cuando este dispositivo está mal ocasiona que el freezer se llene de hielo porque no energiza la resistencia... como probar un timer. 
    • Cuando el bimetal está mal, también uno de los dispositivos que ocasionan que el refrigerador se llene de hielo dentro del freezer ocasionando obstrucción en los ductos de aire y por lo tanto que no enfríe la nevera... informe sobre bimetal.
    • La resistencia cuando no calienta porque puede está abierto causa que se llene de hielo los ductos de aire, por lo tanto es muy importantes todos estos componentes para que el sistema no se obstruya... como probar una resistencia
    • Cuando el ventilador no gira, también se acumula de hielo... el ventilador es el encargado de distribuir el frío hacia todo los ambientes y cuando este no trabaja la acumulación de hielo es rápido.
    • En los refrigeradores electrónicos puede ser la misma falla, pero estas máquinas no cuenta con algunos dispositivos que los refrigeradores mecánicos tienen, por ejemplo: termostato, timer, bimetal. En su lugar tienen... tarjeta electrónica, fusible térmico, sensores NTC 
    • El fusible térmico reemplaza al bimetal. la tarjeta electrónica reemplaza al timer, y los sensores NTC reemplaza al termostato. Estoy dejando el enlace de cada uno de ellos para saber que es cada componente.
    termostato, timer, bimetal, de un refrigerador no frost

    Compresor de nevera no enciende

    Esta falla puede darse por varios factores y es importante conocer uno por uno para poder determinar dónde se origina este problema por el cual el motor compresor no enciende.

    • En el caso de lo refrigeradores mecánicos se puede originar en el timer o en el termostato porque son los que directamente energizan al compresor. Es necesario revisar el cableado eléctrico, los terminales y uniones, verificar el térmico de motor (clixon), y el relay o PTC los encargados de dar marcha al motor. La obstrucción en el sistema muchas veces no permite que el motor no encienda, creo que es más que mencionar que la baja tensión es también un factor. 
    • En los refrigeradores electrónicos, aparte de los puntos antes mencionados, tenemos que tener en cuenta que es posible que el motor esté malo la parte mecánica, entre ellos el pistón, las válvulas de alta y baja. La tarjeta electrónica, los sensores NTC, si me olvido de algo por favor le pido que comenten.

    Refrigerador no congela abajo

    Es muy común que los refrigeradores o neveras no enfríen en la parte baja, esto se da porque muchas veces uno o más de uno de los componentes del sistema de descongelamiento está fallando. 
    Es muy importante antes de cambiar cualquier pieza estar seguro de cual de ellos es realmente el que está fallando, no es necesario adivinar, sino comprobar cada componente y saber cómo funciona para poder determinar exactamente el dispositivo alterado.



    • En los refrigeradores mecánicos, es importante revisar desde el termostato, timer, bimetal, resistencia de deshielo, ventilador.
    • En los refrigeradores electrónicos, es importante revisar desde la tarjeta electrónica, fusible térmico, bimetal (si lo tuviese), ventilador, resistencia de deshielo... para todos estos componentes hemos explicado qué es y cómo funciona y estoy dejando el enlace de algunos de ellos.
    fusible termico y resistencia de descongelamiento
    Uno de los errores más frecuentes que cometen los técnicos sin experiencia, incluyendo esto a los usuarios que no se informan, es cambiar piezas sin estar seguro, por tal motivo la falla continua y luego se preguntan; ¿qué pasó, por qué no se arregla si ya cambié el timer o el bimetal? y una vez mas les repito... solo cambiando una pieza no se va solucionar la falla, es necesario hacer una prueba adecuada al sistema.

    Refrigerador Whirlpool no enciende

    Refrigeradora Whirlpool modelo WRM41BB no enciende. 

    Voy a centrar mi experiencia en instruir un poco más en refrigeradores electrónicos debido a la fabricación masiva de este tipo de máquinas. No solo les voy a pedir que se instruyan, sino también voy a contribuir con ello, así que en mis 3 portales iremos subiendo temas con respecto a esto. En mucho de los casos las fallas que presentan estas máquinas se deben al problema electrónico... ojo, no siempre. 
    nevera whirlpool wrm41bb  no enciende
    En la primera imagen, podemos apreciar un cuadro azul con una flecha azul, esto con el objetivo de mostrar dónde se encuentra la tarjeta electrónica. Esta nevera me la trajeron por problemas de enfriamiento. Como siempre, fue visto por un técnico sin conocimiento, el cual puso una resistencia tipo cinta adicional pegado el freezer, según su deducción para ayudar al descongelamiento por acumulación de hielo, demostrando de esa manera una completa ignorancia.


    Estos refrigeradores son las que vienen con el control de temperatura en el medio de la misma, es decir, entre las dos puertas delanteras. Vienen con diferentes tarjetas , esto depende del modelo del refrigerador. Vienen en cajas de plástico blanca, marrón, aquí les dejo la caja color rojo. En cada color dejo el enlace para que puedan ver y comparar cada modelo. 
    microprocesador de nevera whirlpool WRM41BB
    En la segunda imagen podemos apreciar el microprocesador tipo SMD, este dispositivo es de buena calidad muy poco se altera... cuando este componente está mal el refrigerador no enciende, pero tenemos que estar muy seguros que se encuentra mal porque puede ser por otros factores por el cual el refrigerador no arranca. Este dispositivo funciona con 5v, así que tenemos que hacer mediciones básicas en su patas. Al conectar el refrigerador debe llegar a el, los 5v y debe salir el pulso para energizar el relay del motor sin antes pasar por el amplificador drive. 

    Nevera Whirlpool no enfría 


    Uno de los principales motivos por el cual no enfría es, que no está encendiendo el compresor, el cliente se confunde cuando escucha el ventilador difusor y piensan que el compresor está funcionando. Por ese motivo es importante verificar si la maquina realmente esta arrancando su motor. El otro factor por el cual el refrigerador no enfríe es el mal funcionamiento de otro componente como el timer. En esta tercera imagen, voy explicar las etapas de esta tarjeta electrónica. Es muy importante saber identificar las partes para saber por dónde empezar con la revisión y posterior solución de esta falla. Empezamos por la parte baja de esta imagen, es decir, por el cuadro rojo con la flecha roja... este es la etapa de la fuente de alimentación, es por donde llega la energía el cual será distribuido y reducido a los voltajes requeridos por los diferentes dispositivos de la tarjeta. 



      tarjeta electronica de nevera WRM41BB
    • El cuadro rojo nos muestra tres dispositivos: El color azul es un condensador poliester, en este caso lo están usando para bajar la energía de 220vca a 24vca. Este, está en serie con la resistencia verde el cual está como filtro o reductor de la corriente. El otro condensador azul (el pequeño) del cuadro esta como supresor de pico ocasionado por la inestabilidad de la energía. 
    • El cuadro amarillo con la flecha amarilla: Nos muestra parte de la fuente de alimentación donde la energía es filtrada y estabilizada, pasando previamente por los diodos rectificadores de color negro que están al costado izquierdo. En este punto debe haber 5vdc y 24vdc. 
    • Por último, tenemos los 2 relays indicados con las flechas verdes, cuando estos se activan... en la bobina de estos debe haber 24 voltios. Hace el puente y activa el motor. 
    Por algún motivo necesiten el diagrama eléctrico de este refrigerador les dejo el link.

    Refrigerador Mabe no congela no enfría ✔

    Nevera mabe con fuga de gas, cómo detectar la fuga de gas ☺ Solucionado ✔
    Nos llegó este refrigerador no frost Mabe debido que no congela ni en la parte de arriba y abajo, es una falla que siempre veremos en los refrigeradores, pero la situación en este caso por el cual no congela es que tiene fuga de gas.
    refrigerador mabe con fuga de gasPara verificar si un refrigerador tienes gas a simple vista tenemos que hacer lo siguiente: conectamos el refrigerador a la energía eléctrica esperamos 3 minutos y tocamos en la parte de atrás (estoy hablando específicamente en este modelo y en algunos otros), en esta parte debe calentar debido al paso de gas ya que este sale caliente porque es comprimido por el motor. Entonces esto nos dará un indicio claro que el sistema no tiene gas.

    En este refrigerador esperamos 10 minutos, como no congela, ni enfría, decidimos retirar la tapa del fondo del freezer, y encontramos cero frío, lo encontramos tal como está la imagen.
    • La flecha amarilla, nos muestra la ubicación del bimetal. No olvidar saber qué es el bimetal
    • La flecha roja, nos muestra la resistencia de deshielo el encargado de derretir el hielo para que no se tape o sature de escarcha.
    freezer de nevera Mabe con fuga de gas


    5 Lugares de fuga de gas dentro del freezer

    Cómo determinamos rápidamente por la observación que hicimos que no tiene gas, procedimos a revisar las etapas o partes vulnerables en donde se puede ocasionar la fuga de gas.
    A continuación, les muestro tres imágenes donde suelen ocasionar fuga y en las cuales debemos tener mucha atención. Donde veamos rozamiento entre el serpentín y las partes que sostiene dicho serpentín.
    Haciendo una lista de los posibles lugares donde se puede dar la fuga de gas tenemos:
    • Las uniones entre cobre y aluminio.
    • Los lugares de soporte.
    • El rozamiento de las estructuras con los tubos de aluminio.
    • Donde se ubica el bimetal, es el lugar en donde mayormente se detectó fugas.
    • El serpentín o evaporador también es un lugar donde siempre se encontró fugas. 
    fuga de gas en rozamiento de aluminiofuga de gas en union de cobre y aluminio 
    donde fuga gas de nevera

    En esta imagen les muestro los dispositivos en donde encontré más fuga de gas, es decir que en un total de 80% de las fugas las encontré en esta parte del serpentín. Me refiero al rozamiento que hace el bimetal con el serpentín, mucho ojo con este punto. 



    fuga de gas en el bimetalico de nevera


    Retirando a simple vista podemos apreciar la fuga, pero no debemos sentirnos satisfechos y pensar que podría ser el único, así que debemos continuar con nuestra búsqueda.

    en el tubo de aluminio hay gas

    Para ello con la ayuda de un espejo podemos visualizar donde no podemos hacerlo a simple vista.
    La flecha amarilla nos muestra el espejo y el círculo rojo es la fuga que se encuentra en la parte de atrás, justamente donde estaba el bimetal. Con la ayuda del espejo pudimos encontrar otro hueco y con el cual tenemos dos que tenemos que solucionar. En la imagen siguiente tenemos el hueco más de cerca.

    como solucionar fuga de gasfuga de gas en el freezer de refrigerador

    En post anteriores explicamos extensamente la forma de solucionar la fuga aplicando adhesivo extra fuerte soldimix. En todos los países de América podemos encontrar esta soldadura fría, pero de diferentes nombres.

    soldadura al frio para neveras


    Cuando hayamos mezclado nuestra soldadura procedemos a calentar el tubo donde aplicaremos nuestro pegamento para poder tapar el hueco que ocasiona la fuga.
    Luego de ello aplicamos uniformemente tal como se muestra en la imagen siguiente… no olvidar de usar un espejo para poder aplicar en la parte de atrás del tubo donde será imposible visualizar si lo estamos haciendo de manera adecuada.
    Después cuando haya secado la soldadura procedemos reubicar el bimetal y a cargar el gas.
    En el siguiente vídeo les muestro esta misma falla, pero tomando como ejemplo un refrigerador Coldex.

    aplicación de soldadura en fugacomo sellar fuga de gas

    Les dejo un vídeo de cómo realizar todo este procedimiento paso a paso en un refrigerador Coldex/Bosch, lógicamente la marca no tiene nada que ver porque el procedimiento es el mismo :



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